展覽營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是以有形展位為媒介，而無(wú)形服務(wù)為銷售內(nèi)容的一種營(yíng)銷方式。它緊密地將有形的產(chǎn)品營(yíng)銷和無(wú)形的服務(wù)營(yíng)銷結(jié)合在一起。

參展商購(gòu)買展覽的展位，其目的不在于購(gòu)買展位的本身，更主要是期望通過(guò)購(gòu)買展覽組織機(jī)構(gòu)帶來(lái)的各種增值服務(wù)，如進(jìn)行產(chǎn)品展示和發(fā)布，收集行業(yè)最新信息，接觸更有價(jià)值的客戶，獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)等。這種服務(wù)是展覽組織機(jī)構(gòu)以展覽為媒介，通過(guò)多方面營(yíng)銷要素共同作用而實(shí)現(xiàn)的。如果展覽組織機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷沒有發(fā)揮作用，并最終導(dǎo)致觀眾邀請(qǐng)不力，展覽到會(huì)觀眾率很低，參展商參展沒有實(shí)效，對(duì)展位的購(gòu)買就毫無(wú)意義可言。

展覽營(yíng)銷策略的制定需有機(jī)結(jié)合七要素，通過(guò)科學(xué)配置和有效組合，從而形成增強(qiáng)展覽品牌的合力。展覽營(yíng)銷的七個(gè)營(yíng)銷要素是：展位類型(產(chǎn)品)、展位價(jià)格、營(yíng)銷渠道、促銷形式、人員服務(wù)、有形展示和服務(wù)過(guò)程。

1.展位類型

展位類型是指展位營(yíng)銷中的具體產(chǎn)品，包括標(biāo)準(zhǔn)展位、特裝展位、組團(tuán)展位與光地展位等)。從展覽項(xiàng)目的角度看，展位的品質(zhì)與檔次、展位的位置好壞與展位面積的大小都會(huì)影響到展位的價(jià)格，并最終對(duì)展覽營(yíng)銷產(chǎn)生直接影響。

2.展位價(jià)格

展位價(jià)格往往會(huì)被作為參展商區(qū)別于其他展覽的一項(xiàng)綜合指標(biāo)。因此，展覽組織機(jī)構(gòu)在執(zhí)行營(yíng)銷價(jià)格策略時(shí)，不僅要考慮展位的價(jià)格水平、折扣幅度、付款條件等有關(guān)價(jià)格的絕對(duì)指標(biāo)值，還要考慮參展商對(duì)展覽的認(rèn)知價(jià)值、展覽的性價(jià)比、差異化系數(shù)等有關(guān)價(jià)格的相對(duì)指標(biāo)值。只有這樣，確定的展位價(jià)格才更科學(xué)，從而更容易被目標(biāo)參展商所接受。

3.營(yíng)銷渠道

影響展覽營(yíng)銷的重要因素與展覽舉辦地以及它在地緣上的可到達(dá)性息息相關(guān)，地緣的可到達(dá)性不僅指地理上的，還指?jìng)鬟_(dá)和接觸的其他方式，如宣傳的信息到達(dá)的難易程度、營(yíng)銷渠道的覆蓋范圍等。交通便利、信息發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)集中的區(qū)域所舉辦的展覽，其吸引目標(biāo)參展商參展的機(jī)會(huì)往往會(huì)更大。

4.促銷形式

展覽營(yíng)銷過(guò)程中促銷活動(dòng)起了重要作用，展覽促銷包括廣告和宣傳、人員推銷、電話推銷、營(yíng)業(yè)推廣以及公關(guān)活動(dòng)等各種形式，組合營(yíng)銷是一種非常見效的展覽營(yíng)銷方式。有選擇地將營(yíng)業(yè)推廣、廣告宣傳相結(jié)合;人員推銷和公關(guān)活動(dòng)相結(jié)合，組合營(yíng)銷將直接影響到招展和招商的效果。

5.人員服務(wù)

展覽營(yíng)銷中的人員服務(wù)是指展覽組織機(jī)構(gòu)的工作人員。在展覽組織期間，員工和客戶間的接觸頻率很高。因此，擔(dān)任展覽營(yíng)銷與各項(xiàng)展覽服務(wù)人員的行為，在目標(biāo)客戶眼里就是展覽服務(wù)的組成部分。展覽組織機(jī)構(gòu)要做好對(duì)員工選用、培訓(xùn)和激勵(lì)的工作，展覽營(yíng)銷人員在與目標(biāo)客戶接觸時(shí)要注意自己的言行舉止，樹立起良好的行業(yè)“口碑”。

6.有形展示

將無(wú)形的展覽服務(wù)以有形的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓客戶對(duì)無(wú)形的展覽服務(wù)有實(shí)際的體驗(yàn)。有形展示還包括對(duì)展覽現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的布置、展覽服務(wù)設(shè)備的實(shí)物裝備情況，展覽現(xiàn)場(chǎng)的合理配置，清晰易懂的指示系統(tǒng)等。同時(shí)，觀眾登記的便利性，公布展覽的推廣計(jì)劃等以及參展商與觀眾的基本數(shù)據(jù)等也是有形展示的一部分。

7.服務(wù)過(guò)程

展覽服務(wù)過(guò)程在展覽營(yíng)銷中十分重要，態(tài)度良好、服務(wù)到位的服務(wù)人員能及時(shí)處理展覽過(guò)程中出現(xiàn)的各種問題。對(duì)展覽過(guò)程中的缺失或錯(cuò)誤進(jìn)行有效彌補(bǔ)。展覽組織運(yùn)作是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，需要多方面協(xié)調(diào)配合。展覽的運(yùn)作策略、組織程序、相關(guān)手續(xù)、服務(wù)中的技術(shù)含量、顧客參與程度、咨詢協(xié)助、增值服務(wù)等都是展覽營(yíng)銷人員需了解的重要內(nèi)容。

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