1851年,英國的萬國博覽會是人類進入工業社會后對社會發展成就的第一次正規的超大規模的展示活動,也是世界會展歷史上被銘記的里程碑。從那時起,“會展”一詞走入了世界各國。隨著時間的推移,會展所涉及的領域不斷擴大,涵蓋了經濟、文化、科技等近乎所有領域,逐漸形成了今天現代社會經濟新常態下的會展業。
現代會展營銷的主體基本由六大要素組成。這六要素是指會議與展覽過程中的主要參與者,這些參與者往往是會展的利益主體,每一個利益主體就是一個營銷主體。會展營銷六要素包括:會展組織者、會展參與者、會展中心、專業觀眾、會展所在地、相關媒體,六者相輔相成,共同構架成了會展。
會展組織者
會展組織者是會展活動的發起者,會展的諸多事宜的執行者和監督者,以及活動后期的處理者,在整個會展營銷環節,占據絕對的主導者地位角色。會展組織者通常包括主辦方、承辦方和代理商三類。
主辦方是指展會和會議的組織者。從當前我國會展活動的情形來看,會展的主辦方包括:各級政府部門、各級貿易促進組織機構、各類行業協會、商會、聯盟和部門大型規模的會展專業公司。
承辦方一般是指對會議和會展活動直接操控運行的會展策劃公司。會展的承辦方主要負責展會的具體運作過程。目前,我國對于展會的承辦方施行嚴格的資格審定制度,一般都需要獲得政府有關部門的批準獲取辦展資格方可。
代理商是參與會展招商、招展的分銷商角色。在實際運作過程中,往往是一場大型展會中十分活躍的協辦單位,從側面角度也可以把代理商定性成為會展組織者必不可少的組成部分。代理商可以豐盈主辦方的業務網絡,擴大規模,從物質、資金流等方面提高會展水平。
會展參與者
會展參與者主要包括參會者和參展商。
參會者是指參加會展活動的代表。其目的是以會展活動為平臺,發布信息、交流資源、商洽事宜、獲取潛在市場。會展活動能否成功,關鍵就在看有沒有能吸引參會者的“賣點”。“賣點”我們可以理解成為:活動的主題、議程、舉辦地、活動中心、嘉賓構成等創意設計。
參展商是指參加展會的有目的性的展出商品或者服務的企業或者機構組織。
參展商是一般是受到會展組織者的邀請,通過相應的協議或者合同,在特定的時間和地點展示自身產品或者服務的主體,參展商是一場展會的絕對重要組成成分,而同樣,對于參展商而言,參加展會活動是其營銷活動的重要組成,通過參展的形式,可以集中的宣傳新產品,新技術,找尋潛在客戶,并了解行業領域內最新的動態或者客戶需求。
參展商是展會服務的主要“付費”購買者,也是展會承辦方主要營銷服務的對象。作為參展商,往往要十分認真地考慮參展的目標、條件、效益等一系列因素,謹慎做出決定、決策。會展業發展到今天,會展承辦方與會展參與者已不再是一種簡單的傳統形式下的交易關系,而是一種長期穩定的合作關系。會展承辦方希望通過辦會展活動能夠獲得經濟利益上的回報,而會展參與者需要通過參加會展活動達到集中宣傳品牌,獲取潛在市場的目的。
因此,會展承辦方只有提供更加令人滿意的服務,參展商才會覺得參加的展會活動是值得的,才愿意為其買單,最終實現雙贏。
會展中心
會展中心主要包括展覽中心和會議中心兩部分。它們是會展營銷活動的重要開展主題,也是會展主辦方舉行會展活動的一個落地空間承載體,是影響會展參與者進行決策的一個大比重參考條件。
展覽中心,通俗理解其實就是展覽場館,會展場地,可以將其理解成由硬件設置和軟件配置兩部分組成。展覽中心自身的級別不同,軟硬件是最直觀的表現。地理位置、周邊建設、交通環境、展廳設備配置、內部裝修等等。
會議中心主要是指為不同規模的會議提供專門的場地、設備和服務的場所。
專業觀眾
專業觀眾是和普通觀眾相對應的,專業觀眾一般是指從事專業性會展所展示產品的設計、開發、生產、銷售、服務等不同環節的觀眾,其很可能是參展商的潛在目標客戶群體。
通常情況下,如果會展主辦方或者承辦方不進行刻意控制,一個展覽會除了擁有專業觀眾外,是同時會有一定數量的普通觀眾的,這主要取決于展覽會的性質和定位,而對會展活動本身,普通觀眾的價值往往體現在人氣以及口碑傳播的價值上。因為普通觀眾觀展一般不以達成交易為目的,而是出于興趣和愛好而來了解下展品情況,導致參展商通常都不太重視普通觀眾,只有在類似消費類產品或者服務型的展會上,普通觀眾才會得到重視。因此專業性或品牌性的展會活動,專業觀眾的群體所在比例,將直接影響會展活動的招商工作開展順暢與否以及參展商的質量。
會展所在地
會展所在地包括:國家、城市、地區、酒店、賓館等,它是會展營銷活動中的利益主體之一。會展所在地,上到一個國家,下到一家酒店或者賓館,對于參展商來說都有十分重要的意義。會展所在地的地理位置、交通環境、知名度、綜合環境構成等因素,往往都是吸引參展商參加展會或會議的主要條件之一。
眾所周知的一個例子就是在2000年的時候,宣布亞洲論壇今后要設在博鰲開展的消息后,15年過去了,今天的博鰲已經家喻戶曉,當地的旅游業、海洋產業、加工生產業、其他服務型產業都得到了難以估量的經濟增長。亞洲論壇給博鰲帶來的是一座難以估價的金礦,由此可見,會展所在地是會展營銷活動的利益主體,也是關系到參展商是否決定要參展的主要條件。
相關媒體
相關媒體是指與會展組織者或者參展企業機構等有關利益體有著千絲萬縷利益關系的宣傳媒介,其價值在于幫助實現了提高企業形象、會展產品以及展會的知名度。
會展組織者必須高度重視與各類媒體的合作,充分整合和利用媒體資源。合作不僅僅是宣傳,還包括聯合舉辦各類活動,擴大影響力,以便促進招商。
一次展會的成功與否,關鍵不是看來了多少人,因為多方因素所限,能夠實際到場的人數畢竟有限,我們要看的是媒體對這次展會的報道有多么充分。此觀點充分道出了會展營銷過程中,媒體資源的重要性。
在貿易全球化、經濟新常態下,現代化的會展業給團體或個人提供了交流的良好機會,蓬勃發展的會展業已經成為世界經濟活動的重要組成部分,成為全球經濟增長的一個亮點,人們越來越需要專業化的會展,會展營銷已成為我國接軌全球經濟市場,實現貿易全球化,贏得經濟效益和國民社會效益必不可少的途徑。把握好會展營銷六要素,利用好每個環節,將其價值最大化,讓會展經濟真正成為國民經濟的“晴雨表”和“加速劑”。