有人認為,西歐目前經濟衰退為會展業(yè)的發(fā)展提供了一個很好的機遇,此時會展的重要作用將會凸顯出來。但是我不認為這種看法是正確的。因為對于參展商來說,在經濟衰退的情況下,對現(xiàn)金和時間的把握將會更仔細。現(xiàn)在“9.11”的影響還在繼續(xù),隨著股價的下跌,經濟大不如前,上市公司將把更多的精力花費在短期的利益上。
歐洲會展經濟的發(fā)展經歷了三大階段。第一個階段是銷售功能階段,此時展會的作用在于在將購需雙方組織起來,讓他們見面;第二個階段是客戶營銷階段,在上個世紀的七八十年代,參展商意識到展會是展現(xiàn)公司的實力和形象的好場所,現(xiàn)場觀眾與參展商比較熟,買家自己出價,營銷圍繞著數(shù)據(jù)庫進行,找目標客戶、目標群體。在西方很多國家專業(yè)雜志的出版商與會展組辦方的關系非常好,因特網則為消費群體與會展公司架起了非常好的橋梁;第三階段是客戶管理階段,目前我們正處在這個階段,此時展會的中介作用、橋梁作用更專業(yè)化,在針對以前參加過類似展覽觀眾的數(shù)量和熱情度進行的調查中,參展商可以知道自己參加這個展會是否有價值,該調查的失誤率在5%以內。
當前會展業(yè)呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢:一是進入了客戶管理階段;二是會展管理非常科學;三是會展的軟件、硬件分離,在歐洲展覽管理與組織會議的公司分離,更加專業(yè)化,專業(yè)化提高。該趨勢在中國正在出現(xiàn),僅僅讓參展公司占用更多的展館面積是不夠的,我覺得更多的需要參展質量。
中國將在短時間內成為會展強國。我認為在歐洲需要10年才能完成的事情,在中國這樣的新經濟發(fā)展國家只需要兩年就可以完成。現(xiàn)在中國擁有90萬平方米的展館面積,短期內還會翻番。中國會展業(yè)的發(fā)展特點是:1.中國會展業(yè)在過去幾年內發(fā)展十分迅速;2.展覽過去主要由政府組織,現(xiàn)在則成立了越來越多的合資公司;3.會展中心正在形成,北京、上海、大連等地的發(fā)展會展業(yè)都十分迅速;4.展館服務設施有了巨大的變化。中國正處在發(fā)展會展業(yè)的大好時機,希望大家都能抓住機會。在這個發(fā)展過程中,香港在未來的幾年中會更多地扮演重要的角色。現(xiàn)在大陸的場館面積遠遠超過香港,亞洲需要開放,而進入該市場需要計劃。我建議外國公司要立足于中國的市場,堅信中國的市場將會有更大的發(fā)展。從歐洲的情況看,歐洲16個最大的場館為35.2萬人提供了就業(yè)機會,會展業(yè)的發(fā)展不但推動了不同行業(yè)的銷售,行業(yè)本身也推動了相關經濟的發(fā)展。
一個公司要管理好一個展館,不僅要有好的基礎設施,更重要的是根據(jù)客戶的要求使出租展館的效益達到最高。政府應該為場館的管理和建設投入巨大的資金,歐盟正在考慮不再為展館提供支持,我認為這是一個荒謬的想法。如果把場館的建設比作港口,港口不再建設,船只就不會過來,那么當?shù)氐慕洕簿偷貌坏桨l(fā)展。