會展市場調查與分析是一個有目的、科學和系統的活動過程,這一過程大致可分為以下六個環節。
1)確定調研目標
開展市場調研,首先要明確調研什么.在會展舉辦過程中,可能會遇到各式各樣的市場問題,準確地界定這些問題是會展舉辦者面臨的首要任務.因此,調研過程的開始首先是認識問題,明確開展調研究竟要解瀏十么問題。
2)生成調研設計
會展調研設計就是要制訂一個能夠反映調研目標的要求并指導調研活動)l廚U進行的計劃,其基本內容包括又寸調研目標的解釋、擬定調研提綱、說明信息來源、選擇調研對象、確定調研方法、安排調研進度以及經費預算等.調研計劃的科學性至關重要,因為它是整個會展調研活動的綱領性文件和行動指南,所以這一階段更需要調研人員具備非凡的組織設計能力和創新能力。
3)收集會展信息
在會展調研過程中,收集信息是最難控制、最艱苦但卻最終決定調研質量與結果的環節。會展信息的收集方式主要有兩種:文案研究和實地調研.前者收集第二手資料,后者則收集第一手資料.兩種方式都有自身的優缺點和適用范圍,調查者應根據具體情況進行選擇.一般情況下,通過實地調研所獲得的信息更具體、更準確、更富針對性,當然其成本也高得多.
4)整理分析資料
會展調研人員在收集到大量與會展項目有關的信息后,就要對這些信息進行篩選、整理和分析.整理分析資料的目的是解釋所收集的大量信息和數據并提出結論.資料的分析需要具備一定的專業技巧和手段.根據工作流程,對資料的整理分析可分為以下三個步驟:
(1)篩選編輯.
篩選編輯即從所收集到的調研資料中杉隧出對解決調研問題有用的資料,并對這些資料的可靠性和準確性進行審核.
(2)分類編碼。
分類編碼即按照特定的標準,對經過審核的資料進行歸類編碼,便于調研人員錄入、統計。
(3)統計分析.
統計分析即在資料整理的基礎上,利用各種統計技術和分析模型,對信息進行加工、處理,并利用各類統計圖表來明確、具體地說明調研的結果.
5)撰寫調研報告
會展調研活動的結果應該通過調研報告反映出來,在調研報告中所提出的結論將成為進行會展策劃的依據.一份完整的會展調研報告大致分為六個部分:封面、目錄、簡介、調研結論摘要、報告正文及附錄。
6)跟蹤調研成果
撰寫和提交調研報告并不意味著會展調研工作的結束,調研人員還面臨著一項重要任務:在使用調研結果的過程中進行跟蹤檢查.通過對調研結果的跟蹤檢查,不僅能進一步確認調研結果的正確性和適用性,同時還可以對調研活動的不足之處進行及時的調整。