會展企業(yè)知識型員工的三個管理策略
發(fā)布日期:2016-03-22 瀏覽:1948
1.營造相互尊重及和諧的工作環(huán)境,實行彈性工作制
工作場所中的快樂,是提供優(yōu)越服務的關鍵。知識員工更多地從事思維性工作,僵硬的工作規(guī)則對他們沒有多大的意義,知識型員工更喜歡工作富有自主性和挑戰(zhàn)性,喜歡更具張力的工作安排。因此,組織中的工作設計應注意考慮體現(xiàn)員工的個人意愿及價值,盡可能為員工創(chuàng)造一個既安全又舒暢的工作環(huán)境,在不斷擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容,使工作多樣化、完化的同時,逐步實行彈性工作制,加大工作時間的可伸縮性和工作地點的靈活多變,并建立以團隊友誼為重的企業(yè)風格和企業(yè)文化,使員工覺得工作本身就是一種享受。
2.改革管理制度,建立新型的企業(yè)人際關系
有人提出,展覽企業(yè)管理的最高境界是“無為而治”,即通過對員工的內(nèi)在控制來激發(fā)其工作熱情。長期以來,我國企業(yè)對人才的管理,把“控制”看作是管理的基本職能,下屬只有聽從安排,服從需要。因此,應拋棄傳統(tǒng)刻板的管理方式,突破原有的思維模式和動作方式,使管理方式更為多元化、人性化、柔性化,以激勵其主動獻身與創(chuàng)新的精神,主要包括在機構內(nèi)部建立公平、公開、透明的“賽馬”機制,讓所有員工在既定的、大家認同的規(guī)則面前,公平、公開地競爭,在充分的發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰;其次,要建立健全有利于人際溝通的制度,提倡管理者與員工之間的雙向溝通,靠理解和尊重,靠高尚的人格和互動的心靈建立管理者和員工之間的關系,通過這種心靈溝通和感情認可的方式,使知識型員工在自覺自愿的情況下主動發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性,愿意為之獻身一一“士為知己者死”。
3.形成完善的激勵機制,激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性
在新經(jīng)濟時代,人才的競爭日趨激烈,知識型員工管理的一項重要任務就是要豐富現(xiàn)有的激勵手段,實現(xiàn)激勵體系的多維化發(fā)展,以滿足人們隨生活質(zhì)量的提高而出現(xiàn)多種需求的需要,從而激發(fā)知識型員工的工作熱情和創(chuàng)造力。首先,要提高知識型員工的工資、福利待遇。對展覽企業(yè)知識型員工來說,薪金是衡量自我價值的尺度,高出市場平均價的薪金,哪忄白只有一點點,亦會讓員工感到企業(yè)對他們的器重。另外,也要提供一份與工作成績和生產(chǎn)率掛鉤的報償,把員工的貢獻收益與展覽企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起,可行的方式是風險同擔,利益共享,目前已出現(xiàn)的購股權、知識參與分配,就是頗具典型的嘗試。
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