展覽展示公司人力資源知識構成的三個部分
一、專業知識
展覽展示公司人員專業知識,是指展覽展示公司人員必須具備的與展覽直接相關的知識,主要包括以下幾個方面:
(1)展覽知識,展覽工作人員不僅要懂得展覽學的基本理論知識,還要懂得博物館、科技館、紀念館、世博會等展覽形式的特點、運作方式,懂得廣告知識、會議知識、法規等。展覽展示公司人員要能熟練地應用這些理論知識,策劃、籌備、管理、運作。
(2)會議知識,如會議策劃知識、會議籌備知識等。
(3)大型活動知識,如大型活動的策劃技巧,大型活動的實施與管理等。
(4)經濟管理知識,如經濟學基本理論、經濟管理、營銷管理、客戶關系管理、公司管理、項目管理等知識。
(5)科技知識,如科學技術史、高新技術及其發展前景等。
(6)旅游知識,如旅游理論、旅游地理、重要景點、旅游接待與禮儀等。
二、文化知識
(1)文學藝術知識,如文化藝術基礎常識、文學鑒賞、藝術鑒賞知識等。
(2)歷史知識,如中外歷史知識、考古知識、展覽史等。
(3)美學知識,如美學常識等。
(4)寫作知識。
三、其他知識
(1)外語知識,在各國經濟聯系越來越緊密的情況下,展覽活動也日益國際化。一方面,國內企業到國外參展,以打開世界市場;另一方面,國外企業對到中國參展也很積極。這就要求展覽從業人員應該掌握一兩門外語,以適應展覽國際化的需要。
(2)心理學知識,如大眾心理學、消費心理學、客戶心理學等。
(3)廣告知識,如廣告理論、廣告設計、廣告鑒賞等。
(4)法規知識,如展覽展示公司法規、公司法、海關法、貿易法、廣告法、知識產權法等。
(5)技能知識,如電腦使用與維修知識、網絡知識、標本制作技術、文物展品的復制技術、外語知識與技能等。
以上所列展覽人力資源所應具備的知識,是針對一般展覽員工而言的。由于展覽所涉及的領域相當廣闊,員工在公司內的地位也不盡相同,因而員工所應具備的知識的廣度與深度要求也不盡一致。例如,博物館對員工的歷史知識、考古知識、標本制作技術、文物復制技術等的要求就比較高;國際展覽展示公司對員工的外語技能要求比較高,而從事國內展覽展示公司的公司對員工這方面的技能要求比較低。不過,基本的原則應該是,員工對自己展覽項目所涉及展覽題材的相關知識越熟悉越好;領導知識面越寬越好,越深越好。
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